PDA 批量掉线的排查方法

现象

多台 PDA 同时无法连接系统，表现为：

• 扫码后一直转圈
• 提示网络异常
• 部分能连、部分不能连
• 过几分钟又自己好了

三层排查

按 网络 → 设备 → 服务端 的顺序排查，从概率最高的开始。

第一层：无线网络

这是最常见的原因。

检查 1：信号强度

在故障位置用手机或笔记本测信号强度。

注意：要在生产状态下测。空车间信号好，设备开起来、人员站位后可能就差很多（金属设备和人体都会吸收信号）。

检查 2：AP 负载

一台 AP 同时接入太多终端会拥塞。

检查：登录 AP 管理界面，看当前关联的终端数。

一般建议单 AP 接入不超过 30 个终端。

检查 3：信道干扰

车间里可能有大量无线设备（叉车、对讲机、其他 AP），造成同频干扰。

检查：用 WiFi 分析工具看信道占用情况，看是否有多个 AP 用了同一信道。

检查 4：漫游切换

PDA 移动时需要在 AP 之间切换。如果切换配置不当，会出现"明明信号满格但连不上"。

检查：AP 是否支持快速漫游（802.11r/k/v），是否在同一控制器管理下。

第二层：PDA 设备

检查 1：是否个别设备问题

如果只有一两台掉线，其他正常 → 设备问题。

排查：换一台正常的 PDA 到同一个位置试。

检查 2：电量与省电模式

PDA 进入省电模式时会断开 WiFi。如果作业间隔较长，可能会掉线。

解决：关闭省电模式，或在设置里保持 WiFi 常连。

检查 3：IP 地址冲突

如果 PDA 用的是静态 IP，且分配重复，会出现互相抢占。

解决：改用 DHCP，并在服务器上做 IP-MAC 绑定。

第三层：服务端

检查 1：连接数上限

如果服务端配置了最大连接数，超过后会拒绝新连接。

检查：服务端连接数监控、Web 服务器并发配置。

检查 2：服务是否重启过

服务重启期间，所有已连接终端会掉线，重连需要时间。

检查：服务运行时长、重启日志。

检查 3：后端响应慢

后端慢会导致 PDA 请求超时，看起来像掉线。

检查：后端平均响应时间、慢请求日志。

快速定位流程

1. 确认范围：全部掉线还是部分？同一区域还是分散？
2. 全部掉线 → 查服务端和核心网络
3. 同一区域掉线 → 查该区域的 AP
4. 个别设备掉线 → 查设备本身
5. 换位置测试：把故障设备拿到信号好的地方试

车间无线网络加固建议

部署方面

配置方面

运维方面

一个容易被忽略的点

新增产线或货架后，无线覆盖会变化。

金属货架对信号遮挡很严重。很多"以前好好的突然掉线"的案例，查到最后是因为车间新增了一排货架。

建议车间布局变动时，同步做一次信号复测。

应急方案

在排查网络问题期间，业务不能停。建议准备：

• 备用 PDA + 离线模式：PDA 支持离线缓存，恢复后自动上传
• 纸质应急单据：网络中断时用纸质记录，恢复后补录
• 明确补录责任人和时限

离线能力对 PDA 很重要。车间网络不可能 100% 可靠，离线可用是刚需。

具体的离线模式与网络要求，[待补充：百华智造 MES 移动端离线能力说明]。