工单报工数据不同步的 5 种排查路径

现象描述

工人在终端报工成功，但系统里工单状态没变；或者反过来，系统显示已完成，现场还在生产。

排查路径（由外到内）

路径一：网络层

• 报工终端能否 ping 通 MES 服务器
• 是否有丢包（持续 ping 观察）
• 车间 WiFi 信号强度（工业 PDA 常见弱信号）

快速验证：换一个已知正常的终端，在同一位置报工，正常则是终端问题，不正常则是网络或服务端问题。

路径二：接口/服务层

• 报工接口是否返回成功（查接口日志）
• 是否有队列积压（异步处理场景）
• 服务是否重启过（重启期间的请求是否丢失）

关键点：区分"前端显示成功"和"后端真的写入成功"。前端可能只是乐观更新。

路径三：业务层

• 工单状态是否已被人工锁定/关闭
• 报工数量是否超过工单计划数（超产是否被拦截）
• 是否有未完成的质检（质检未完成，工单不流转）
• 工序顺序是否跳站（前工序未报工，后工序不允许报工）

路径四：数据层

• 数据库主从延迟（读写分离场景常见）
• 缓存未失效（前端读到旧缓存）
• 事务未提交（部分成功）

路径五：权限层

• 该用户是否有该工单的报工权限
• 数据权限是否限制了车间/产线

排查顺序建议

按 业务层 → 数据层 → 接口层 → 网络层 的顺序排查，比从网络开始快。因为实践中业务规则拦截（如质检未完成）占比最高。

百华 MES 对应说明

[待补充：百华智造 MES 的报工日志位置、工单状态流转规则、常见报错码含义]