系统登录异常与权限失效的处理

三类问题分开看

类型一：登录不上

账号密码类

• 密码错误（注意大小写、全角半角）
• 账号被锁定（连续错误次数超限，需管理员解锁）
• 账号已停用（离职、调岗未处理）

系统类

• 服务是否正常运行
• 数据库连接是否正常
• 是否达到并发用户数上限（授权限制）
• 浏览器缓存/Cookie 问题（换浏览器或清缓存验证）

网络类

• 内网访问地址是否正确
• VPN 是否连接
• 是否有 IP 限制

类型二：登录后菜单不全

这是权限配置问题，不是登录问题：

• 角色未分配菜单权限
• 用户未被分配到角色（最常见：建了用户但忘了分配角色）
• 权限缓存未刷新（退出重登或清缓存）
• 数据权限限制了可见范围（导致菜单项不显示）

类型三：操作时提示"无权限"

• 功能权限：该角色是否有此按钮权限
• 数据权限：是否试图操作非授权车间/工单的数据
• 状态权限：某些操作在特定状态下被禁止（如已完成的工单不允许修改）

排查顺序

1. 确认是"登录"问题还是"权限"问题（能进系统就是权限问题）
2. 用管理员账号对比验证（管理员正常则是权限配置问题）
3. 检查用户-角色-权限三层关联是否完整
4. 检查是否有缓存未刷新

管理建议

• 建立账号申请/变更/注销的标准流程
• 定期（季度）做权限审计，清理僵尸账号和过度授权
• 敏感操作（删除、批量修改）单独授权并留审计日志

百华 MES 对应说明

[待补充：百华智造 MES 的登录方式（账号密码/企微扫码）、角色配置路径、权限缓存刷新方式]